Términos del servicio

Términos y Condiciones de Uso y Venta

1. Identificación del Titular

El presente sitio web es operado por Kara bonita SpA, RUT 77.603.252-2, con domicilio en Av Carlos Prats 901 Local 15, Coronel. Para efectos legales, la empresa es representada por José Peña Gonzalez, en su calidad de representante legal. Correo electrónico de contacto: info@karabonita.com

2. Ámbito de Aplicación

Estos términos regulan todas las transacciones realizadas en este sitio. Al realizar una compra, el usuario acepta de manera expresa estas condiciones, las cuales se entienden como parte integrante de cada contrato celebrado entre el cliente y la empresa.

3. Registro y Privacidad

  • Registro: El usuario podrá navegar libremente, pero para comprar deberá ingresar datos fidedignos. La confidencialidad de la clave de acceso es responsabilidad exclusiva del usuario.
  • Datos Personales: El tratamiento de los datos personales se rige por la Ley N° 19.628. Se garantiza que la información no será entregada a terceros, salvo para fines logísticos (despacho).

4. Precios y Formas de Pago

  • Precios: Todos los valores incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos ($ CLP). No incluyen costos de envío, los cuales se detallarán al finalizar el pedido.
  • Medios de Pago: Se aceptarán los medios de pago disponibles a través de la plataforma Mercado Pago o transferencia bancaria. La confirmación del pago es requisito para procesar la orden.

5. Formación del Consentimiento

Toda compra queda sujeta a validación por parte de la empresa, la cual verificará:

  1. Disponibilidad de stock.
  2. Validación del medio de pago.
  3. Coincidencia de los datos de envío.

6. Despacho y Entrega

  • Los productos serán enviados a la dirección indicada por el usuario.
  • El tiempo de entrega es estimado y puede variar según la región de destino.
  • El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente al momento de la recepción física del producto.

7. Derecho a Retracto

De conformidad con la Ley N° 19.496, el cliente podrá poner término unilateralmente al contrato en el plazo de 10 días contados desde la recepción del producto. Para ejercer este derecho, el producto debe estar nuevo, sin uso, con sus sellos originales y embalaje intacto.

  • Costos de Envío: Los costos de envío y transporte asociados a la devolución del producto por concepto de retracto correrán íntegramente por cuenta del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas bajo la modalidad "por pagar".

  • Procedimiento: El cliente deberá contactar a nuestro servicio de atención al cliente para coordinar la entrega o envío a nuestras bodegas.

8. Garantía Legal

Si el producto presenta fallas o defectos, el consumidor tiene derecho a la garantía legal establecida por el SERNAC:

  • Plazo: 6 meses desde la recepción del producto.

  • Opciones: Reparación gratuita, reposición del producto o devolución del dinero, a elección del consumidor.

  • La garantía no cubre daños derivados de mal uso, golpes o intervención de terceros.

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales ordinarios de la comuna de Coronel.